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사이트가 안 열릴 때, 메일이 오지 않을 때처럼 증상에서 출발해 원인을 좁혀 갑니다.
회사 메일이 오지 않을 때
추천
받는 메일이 안 오는 경우와 보낸 메일이 상대에게 안 가는 경우는 원인이 완전히 다릅니다. MX 확인, 스팸 필터와 용량, 인증 실패, 바운스 코드 읽기까지 증상별 진단 절차를 정리했습니다.
사이트가 열리지 않을 때
추천
회사 사이트가 갑자기 열리지 않을 때 도메인 만료, DNS, 서버, 인증서 네 가지 원인을 순서대로 갈라내는 진단 절차입니다. 대시보드에서 볼 것, dig와 curl로 확인할 것, 캐시를 비우는 방법까지 정리했습니다.
DNS 변경이 반영되지 않을 때
레코드를 바꿨는데 반영이 안 될 때는 권한 네임서버부터 브라우저까지 계층별로 어디까지 퍼졌는지 확인하면 원인이 바로 드러납니다. TTL 계산, 위임 확인, 엉뚱한 콘솔에서 고친 경우까지 순서대로 정리했습니다.
도메인이 정지되었을 때
상태 배지가 정지됨으로 바뀌었다면 화면에는 사유가 나오지 않으므로 상세의 배너부터 읽어야 합니다. 확인 필요 배지는 정지가 아니라 상태 값을 받지 못했을 때의 표시라는 점도 함께 정리했습니다.
갱신 결제가 실패했을 때
자동 결제 실패 알림을 받았다면 만료일까지 남은 시간을 먼저 확인하고, 결제수단을 다시 등록한 뒤 기다리지 말고 직접 연장하는 것이 안전합니다. 이미 만료된 경우의 유예와 복구 단계까지 정리했습니다.
SSL 인증서 오류가 뜰 때
브라우저가 띄우는 인증서 오류는 문구마다 원인이 다릅니다. 만료, 이름 불일치, 체인 불완전, 신뢰하지 않는 발급자, 혼합 콘텐츠를 구분하고 openssl s_client 로 실제 상태를 확인하는 방법을 정리했습니다.